Empadronamientos falsos para acceder a los servicios públicos: "Me llegó una tarjeta sanitaria al buzón y tenía ocho inmigrantes inscritos en casa"

CATALU�APRIMER PLANOEmpadronamientos falsos para acceder a los servicios p�blicos: "Me lleg� una tarjeta sanitaria al buz�n y ten�a ocho inmigrantes inscritos en casa"Ayuntamientos catalanes endurecen el control del empadronamiento fraudulento ante el "desequilibrio de las prestaciones"CompartirComentarPablo NotarioFoto: Vict�ria Rovira/ Araba PressV�ctor Mondelo BarcelonaBarcelonaSEGUIR AUTORActualizado Viernes, 31 julio 2026 - 00:48A�ADE EL MUNDO EN GOOGLEHaz que nuestras noticias aparezcan en tus b�squedasA la vuelta de las pasadas vacaciones de verano, Pablo Notario abri� el buz�n de su casa, ubicada en la poblaci�n barcelonesa de Sant Cugat, y encontr� una tarjeta sanitaria a nombre de un ciudadano que, por sus apellidos, parec�a de origen extranjero. No concedi� mayor importancia al episodio, pero al cabo de unos d�as se top� en el buz�n con un documento del censo electoral a nombre de otra persona, tambi�n de aparente procedencia for�nea. As� que decidi� llamar a la polic�a municipal al sospechar que alguien se hab�a empadronado en su domicilio, en el que �nicamente vive con su mujer.El Ayuntamiento no s�lo confirm� sus sospechas, sino que le comunic� que hasta ocho individuos se hab�an registrado fraudulentamente en su direcci�n y le remiti� el listado antes de darles de baja autom�ticamente.

Todos eran inmigrantes: siete de ellos, de procedencia �rabe y otro latina.�La primera sensaci�n de fue de ignorancia. Me sorprendi� la facilidad con la que una persona se puede empadronar en tu casa. No te hace ninguna gracia que hayan domiciliado correos o carn�s de salud En ese momento ten�a el piso puesto a la venta y tem� que quisieran ocup�rmelo.

Imagen del documento en el que el Ayuntamiento de Sant Cugat da de baja a las ocho personas empadronadas ilegalmente en una viviendaDebieron aprovecharse de eso. Tuvieron que pensar que nadie se dar�a cuenta porque no habr�a nadie viviendo all��, relata este arquitecto de 36 a�os a EL MUNDO y prosigue: �Despu�s, te das cuenta de lo evidente, de que lo triste es que hay una mafia que ha ganado much�simo dinero con estos inmigrantes; que ha visto una v�a para cobrar a esta gente y empadronarlos para que puedan acceder de una forma f�cil a servicios sociales�.NO ES UN CASO AISLADOEl de Pablo no fue un caso aislado. El Ayuntamiento de Sant Cugat, de 97.000 habitantes y gobernado por Junts, ha dado de baja del padr�n municipal a 4.000 personas en el �ltimo a�o tras comprobar que no resid�an en el municipio.Adem�s, ha endurecido el control del registro: aunque el tr�mite se puede iniciar telem�ticamente, ha pasado a ser obligatorio para completarlo acudir f�sicamente al Ayuntamiento a identificarse en un plazo de tres meses desde la presentaci�n de la solicitud.

De lo contrario, se activa autom�ticamente una inspecci�n domiciliaria para corroborar la identidad del empadronado. A ello se suman m�s inspecciones aleatorias para detectar fraudes y sobreocupaci�n de pisos con mucho movimiento de convivientes empadronados.En paralelo, el Consistorio ha propuesto aumentar de tres a diez los a�os m�nimos de empadronamiento en la localidad para acceder a un piso social, en un movimiento muy similar al que PP y Vox acaban de plasmar en el pacto de Gobierno de Andaluc�a, en el que defienden �el establecimiento de un periodo m�nimo reforzado de arraigo, empadronamiento y vinculaci�n con el territorio� para �el acceso a todas las ayudas, subvenciones y prestaciones p�blicas� con el fin de garantizar �la asignaci�n prioritaria de los recursos p�blicos a quienes mantienen un arraigo real, duradero y verificable�. Los populares insisten que �no se filtrar� en funci�n del pasaporte�.Tampoco lo hacen en Sant Vicen� de Castellet, una peque�a localidad de 10.000 habitantes situada en el coraz�n de Catalu�a, muy cerca de Manresa, que decidi� elaborar hace un a�o una ordenanza espec�fica contra �el fraude en el empadronamiento�.

Su alcalde, Dani Mauriz, tambi�n de Junts, es tajante: �La normativa dice que quien vive aqu� tiene que estar empadronado. Pero, si est�s viviendo en Melilla o Murcia, gasta sus recursos y no los de Sant Vicen� de Castellet�.Dani MaurizMauriz describe que han encontrado hasta 15 personas empadronadas en un domicilio, cuando las c�dulas de habitabilidad marcan un m�ximo de seis convivientes. �Gente de aqu� y de pa�ses diferentes�, subraya. �Encontramos de todo. Esta ordenanza quer�a evitar la discrecionalidad.

No inspeccionamos porque viven amarillos o azules. Inspeccionamos porque en aquella vivienda hay registradas 15 personas y queremos contrastar si realmente viven all��, insiste.�El resultado? Que en el �ltimo a�o el Ayuntamiento ha dado de baja a 400 personas del padr�n. �No es poco�, celebra el edil, que reconoce que anteriormente se emit�an �volantes expr�s de empadronamiento� sin pr�cticamente ninguna comprobaci�n: �sal�an con el padr�n en la boca�.

Ahora, adem�s de las inspecciones, se ha activado un r�gimen sancionador con multas de hasta 3.000 euros.En la poblaci�n gerundense de Olot, de 39.000 habitantes y tambi�n gobernada por Junts, se han dado de baja del padr�n a 1.300 personas en el �ltimo a�o tras llevar a cabo 700 inspecciones. Su alcalde, Agust� Arb�s, defendi� al comunicar las cifras que �se estaba cometiendo fraude y, por tanto, desequilibrando los recursos p�blicos del Consistorio�.El PP pretende que se lleve a cabo una pol�tica similar en Barcelona. Daniel Sirera, presidente de los populares en el Ayuntamiento de la capital catalana, propuso en el pleno municipal del pasado mes de mayo una serie de medidas para combatir los empadronamientos fraudulentos y reforzar las garant�as de los propietarios y titulares leg�timos de las viviendas.Entre las iniciativas defendidas figuraba la creaci�n de un sistema de alerta autom�tica que notificara de forma inmediata, mediante SMS, aplicaci�n m�vil o correo electr�nico, cualquier alta, baja o modificaci�n que afecte al padr�n de un inmueble.

El objetivo es que los propietarios o titulares puedan conocer al instante cualquier cambio y, en caso de detectar una irregularidad, actuar con rapidez para evitar situaciones de fraude.�Es una medida de puro sentido com�n. Aporta m�s transparencia a la administraci�n, refuerza la seguridad jur�dica de los ciudadanos y ofrece una mayor tranquilidad a los propietarios. Los ayuntamientos ganar�an credibilidad y los vecinos tendr�an una herramienta eficaz para proteger sus viviendas frente a posibles empadronamientos irregulares�, se�ala Sirera a este peri�dico.Actualmente, muchos ciudadanos desconocen que existen personas empadronadas en sus viviendas hasta que realizan una consulta expresa o reciben alguna notificaci�n administrativa. �No puede ser que un propietario descubra de la noche a la ma�ana que tiene siete personas empadronadas en su domicilio sin saber qui�nes son y que, adem�s, para corregir esa situaci�n, tenga que enfrentarse a un aut�ntico laberinto burocr�tico.

La consulta del padr�n y los mecanismos de aviso deben ser mucho m�s �giles, accesibles y eficaces�.Sirera considera que la lucha contra el fraude en el padr�n debe compatibilizar el derecho de las personas a empadronarse cuando les corresponde con la obligaci�n de las administraciones de impedir usos fraudulentos del registro municipal, especialmente cuando pueden servir para acceder indebidamente a prestaciones, ayudas o servicios p�blicos.El presidente del PP de Barcelona lamenta que el gobierno municipal del PSC, encabezado por Jaume Collboni, rechazara esta propuesta al considerar que el sistema de alertas supondr�a �un atajo� que podr�a vulnerar determinadas garant�as administrativas.Fuentes del Gobierno barcelon�s admiten que, a ra�z de denuncias y de diligencia incoadas por el Consistorio, la Guardia Urbana y la Polic�a Nacional, �se han incoado 4.000 expedientes de baja padronal y constan cientos de direcciones bloqueadas preventivamente en el sistema inform�tico para que los nuevos intentos de inscripciones deban ser solicitados por instancia para ser resueltos�.Sin embargo, tratan de quitarle hierro al fen�meno al aducir que �nicamente han recibido 141 denuncias de �propietarios o inquilinos ileg�timos� porque �terceras personas han falsificado documentaci�n para acreditar la disponibilidad de sus viviendas�. �Si se confirmaran los casos, la presunta falsificaci�n afectar�a al 0,02% del parque residencial de Barcelona�, alegan las fuentes del Ejecutivo socialista, que tambi�n se�alan que �42 ciudadanos han denunciado suplantaci�n de identidad (en el sentido de que se han realizado inscripciones padronales sin su consentimiento�, lo que en relaci�n con todo el padr�n de Barcelona supone un 0,002% de incidencia. Asimismo, precisa que la unidad especializada de la Polic�a Nacional contra el Fraude (UCRIF) les ha comunicado la reciente detenci�n de 22 personas pro falsificaci�n de los tr�mites de empadronamiento.�Pero a qu� derechos sociales da acceso estar empadronado? �Qu� explica esta pr�ctica fraudulenta tan extendida? Responde la abogada Marie Mateo Valenzuela, especializada en Extranjer�a. �Es la puerta de entrada para la obtenci�n de la tarjeta sanitaria y el acceso al sistema p�blico de salud, a cursos de formaci�n organizados por ayuntamientos, a la escolarizaci�n de los menores o al acceso a ayudas sociales, becas de comedor y otras prestaciones municipales y auton�micas�, precisa, al tiempo que se�ala su valor para tr�mites tan b�sicos como �la apertura de una cuenta bancaria en algunos supuestos o la acreditaci�n de la permanencia en Espa�a para numerosos procedimientos de extranjer�a incluida la regularizaci�n extraordinaria que finaliz� el pasado 30 de junio�.MANERAS DE COMBATIR EL FRAUDELa letrada considera �positivo que las administraciones combatan el fraude, porque los empadronamientos falsos perjudican tanto al sistema como a los propios extranjeros que act�an de buena fe�.

No obstante, se�ala que �tambi�n es necesario encontrar un equilibrio porque cada ayuntamiento aplica criterios diferentes�. �Ser�a conveniente avanzar hacia criterios homog�neos en todos los ayuntamientos, reforzando los controles contra el fraude, pero sin dificultar el acceso al padr�n a quienes realmente residen en Espa�a�, valora.La clave, indica, es �reforzar los controles en la fase previa del empadronamiento, exigiendo documentaci�n que acredite realmente la ocupaci�n del inmueble, como justificantes de suministros o del pago efectivo del alquiler�, adem�s de �centrar la mayor parte de los esfuerzos en perseguir a las organizaciones criminales que se lucran con estas pr�cticas�.�El problema ha evolucionado. Hace unos a�os, se manipulaban directamente los certificados de empadronamiento; actualmente, suelen falsificar la documentaci�n que sirve de base para obtener un empadronamiento aparentemente v�lido�, relata y cuenta c�mo abogados han sido citados �como investigados o testigos bajo la sospecha de haber participado en empadronamientos irregulares, cuando nuestra intervenci�n se limita a asesorar sobre la documentaci�n que exige la normativa y no tenemos capacidad para verificar la autenticidad de todos los documentos que aporta un cliente�.�Actualmente, muchas personas extranjeras residen en habitaciones alquiladas cuyos titulares no quieren empadronarlas por miedo a perder determinadas ayudas o prestaciones p�blicas. Esta realidad dificulta el acceso al padr�n y favorece la aparici�n de mafias que ofrecen soluciones ilegales.

Ser�a deseable agilizar procedimientos como el empadronamiento sin domicilio fijo, reduciendo significativamente sus plazos (hoy se puede demorar hasta de ocho meses), para que las personas en situaci�n de vulnerabilidad puedan acceder r�pidamente a sus derechos sin verse obligadas a recurrir a intermediarios fraudulentos�, completa.inmigraci�nArt�culos V�ctor Mondelo Ver enlaces de inter�s Ultimas noticias Programacion TV Traductor Comprobar Loter�a Navidad 2026 Calendario Laboral 2026 Barcelona Calendario laboral Catalu�a 2026 Volver a la noticiaEmpadronamientos falsos para acceder a los servicios p�blicos: "Me lleg� una tarjeta sanitaria al buz�n y ten�a ocho inmigrantes inscritos en casa" PRIMER PLANOEmpadronamientos falsos para acceder a los servicios p�blicos: "Me lleg� una tarjeta sanitaria al buz�n y ten�a ocho inmigrantes inscritos en casa"Ayuntamientos catalanes endurecen el control del empadronamiento fraudulento ante el "desequilibrio de las prestaciones"CompartirComentarPablo NotarioFoto: Vict�ria Rovira/ Araba PressV�ctor Mondelo BarcelonaBarcelonaSEGUIR AUTORActualizado Viernes, 31 julio 2026 - 00:48A�ADE EL MUNDO EN GOOGLEHaz que nuestras noticias aparezcan en tus b�squedasA la vuelta de las pasadas vacaciones de verano, Pablo Notario abri� el buz�n de su casa, ubicada en la poblaci�n barcelonesa de Sant Cugat, y encontr� una tarjeta sanitaria a nombre de un ciudadano que, por sus apellidos, parec�a de origen extranjero. No concedi� mayor importancia al episodio, pero al cabo de unos d�as se top� en el buz�n con un documento del censo electoral a nombre de otra persona, tambi�n de aparente procedencia for�nea.

As� que decidi� llamar a la polic�a municipal al sospechar que alguien se hab�a empadronado en su domicilio, en el que �nicamente vive con su mujer.El Ayuntamiento no s�lo confirm� sus sospechas, sino que le comunic� que hasta ocho individuos se hab�an registrado fraudulentamente en su direcci�n y le remiti� el listado antes de darles de baja autom�ticamente. Todos eran inmigrantes: siete de ellos, de procedencia �rabe y otro latina.�La primera sensaci�n de fue de ignorancia. Me sorprendi� la facilidad con la que una persona se puede empadronar en tu casa.

No te hace ninguna gracia que hayan domiciliado correos o carn�s de salud En ese momento ten�a el piso puesto a la venta y tem� que quisieran ocup�rmelo. Imagen del documento en el que el Ayuntamiento de Sant Cugat da de baja a las ocho personas empadronadas ilegalmente en una viviendaDebieron aprovecharse de eso. Tuvieron que pensar que nadie se dar�a cuenta porque no habr�a nadie viviendo all��, relata este arquitecto de 36 a�os a EL MUNDO y prosigue: �Despu�s, te das cuenta de lo evidente, de que lo triste es que hay una mafia que ha ganado much�simo dinero con estos inmigrantes; que ha visto una v�a para cobrar a esta gente y empadronarlos para que puedan acceder de una forma f�cil a servicios sociales�.NO ES UN CASO AISLADOEl de Pablo no fue un caso aislado.

El Ayuntamiento de Sant Cugat, de 97.000 habitantes y gobernado por Junts, ha dado de baja del padr�n municipal a 4.000 personas en el �ltimo a�o tras comprobar que no resid�an en el municipio.Adem�s, ha endurecido el control del registro: aunque el tr�mite se puede iniciar telem�ticamente, ha pasado a ser obligatorio para completarlo acudir f�sicamente al Ayuntamiento a identificarse en un plazo de tres meses desde la presentaci�n de la solicitud. De lo contrario, se activa autom�ticamente una inspecci�n domiciliaria para corroborar la identidad del empadronado. A ello se suman m�s inspecciones aleatorias para detectar fraudes y sobreocupaci�n de pisos con mucho movimiento de convivientes empadronados.En paralelo, el Consistorio ha propuesto aumentar de tres a diez los a�os m�nimos de empadronamiento en la localidad para acceder a un piso social, en un movimiento muy similar al que PP y Vox acaban de plasmar en el pacto de Gobierno de Andaluc�a, en el que defienden �el establecimiento de un periodo m�nimo reforzado de arraigo, empadronamiento y vinculaci�n con el territorio� para �el acceso a todas las ayudas, subvenciones y prestaciones p�blicas� con el fin de garantizar �la asignaci�n prioritaria de los recursos p�blicos a quienes mantienen un arraigo real, duradero y verificable�.

Los populares insisten que �no se filtrar� en funci�n del pasaporte�.Tampoco lo hacen en Sant Vicen� de Castellet, una peque�a localidad de 10.000 habitantes situada en el coraz�n de Catalu�a, muy cerca de Manresa, que decidi� elaborar hace un a�o una ordenanza espec�fica contra �el fraude en el empadronamiento�. Su alcalde, Dani Mauriz, tambi�n de Junts, es tajante: �La normativa dice que quien vive aqu� tiene que estar empadronado. Pero, si est�s viviendo en Melilla o Murcia, gasta sus recursos y no los de Sant Vicen� de Castellet�.Dani MaurizMauriz describe que han encontrado hasta 15 personas empadronadas en un domicilio, cuando las c�dulas de habitabilidad marcan un m�ximo de seis convivientes. �Gente de aqu� y de pa�ses diferentes�, subraya. �Encontramos de todo.

Esta ordenanza quer�a evitar la discrecionalidad. No inspeccionamos porque viven amarillos o azules. Inspeccionamos porque en aquella vivienda hay registradas 15 personas y queremos contrastar si realmente viven all��, insiste.�El resultado?

Que en el �ltimo a�o el Ayuntamiento ha dado de baja a 400 personas del padr�n. �No es poco�, celebra el edil, que reconoce que anteriormente se emit�an �volantes expr�s de empadronamiento� sin pr�cticamente ninguna comprobaci�n: �sal�an con el padr�n en la boca�. Ahora, adem�s de las inspecciones, se ha activado un r�gimen sancionador con multas de hasta 3.000 euros.En la poblaci�n gerundense de Olot, de 39.000 habitantes y tambi�n gobernada por Junts, se han dado de baja del padr�n a 1.300 personas en el �ltimo a�o tras llevar a cabo 700 inspecciones. Su alcalde, Agust� Arb�s, defendi� al comunicar las cifras que �se estaba cometiendo fraude y, por tanto, desequilibrando los recursos p�blicos del Consistorio�.El PP pretende que se lleve a cabo una pol�tica similar en Barcelona.

Daniel Sirera, presidente de los populares en el Ayuntamiento de la capital catalana, propuso en el pleno municipal del pasado mes de mayo una serie de medidas para combatir los empadronamientos fraudulentos y reforzar las garant�as de los propietarios y titulares leg�timos de las viviendas.Entre las iniciativas defendidas figuraba la creaci�n de un sistema de alerta autom�tica que notificara de forma inmediata, mediante SMS, aplicaci�n m�vil o correo electr�nico, cualquier alta, baja o modificaci�n que afecte al padr�n de un inmueble. El objetivo es que los propietarios o titulares puedan conocer al instante cualquier cambio y, en caso de detectar una irregularidad, actuar con rapidez para evitar situaciones de fraude.�Es una medida de puro sentido com�n. Aporta m�s transparencia a la administraci�n, refuerza la seguridad jur�dica de los ciudadanos y ofrece una mayor tranquilidad a los propietarios.

Los ayuntamientos ganar�an credibilidad y los vecinos tendr�an una herramienta eficaz para proteger sus viviendas frente a posibles empadronamientos irregulares�, se�ala Sirera a este peri�dico.Actualmente, muchos ciudadanos desconocen que existen personas empadronadas en sus viviendas hasta que realizan una consulta expresa o reciben alguna notificaci�n administrativa. �No puede ser que un propietario descubra de la noche a la ma�ana que tiene siete personas empadronadas en su domicilio sin saber qui�nes son y que, adem�s, para corregir esa situaci�n, tenga que enfrentarse a un aut�ntico laberinto burocr�tico. La consulta del padr�n y los mecanismos de aviso deben ser mucho m�s �giles, accesibles y eficaces�.Sirera considera que la lucha contra el fraude en el padr�n debe compatibilizar el derecho de las personas a empadronarse cuando les corresponde con la obligaci�n de las administraciones de impedir usos fraudulentos del registro municipal, especialmente cuando pueden servir para acceder indebidamente a prestaciones, ayudas o servicios p�blicos.El presidente del PP de Barcelona lamenta que el gobierno municipal del PSC, encabezado por Jaume Collboni, rechazara esta propuesta al considerar que el sistema de alertas supondr�a �un atajo� que podr�a vulnerar determinadas garant�as administrativas.Fuentes del Gobierno barcelon�s admiten que, a ra�z de denuncias y de diligencia incoadas por el Consistorio, la Guardia Urbana y la Polic�a Nacional, �se han incoado 4.000 expedientes de baja padronal y constan cientos de direcciones bloqueadas preventivamente en el sistema inform�tico para que los nuevos intentos de inscripciones deban ser solicitados por instancia para ser resueltos�.Sin embargo, tratan de quitarle hierro al fen�meno al aducir que �nicamente han recibido 141 denuncias de �propietarios o inquilinos ileg�timos� porque �terceras personas han falsificado documentaci�n para acreditar la disponibilidad de sus viviendas�. �Si se confirmaran los casos, la presunta falsificaci�n afectar�a al 0,02% del parque residencial de Barcelona�, alegan las fuentes del Ejecutivo socialista, que tambi�n se�alan que �42 ciudadanos han denunciado suplantaci�n de identidad (en el sentido de que se han realizado inscripciones padronales sin su consentimiento�, lo que en relaci�n con todo el padr�n de Barcelona supone un 0,002% de incidencia. Asimismo, precisa que la unidad especializada de la Polic�a Nacional contra el Fraude (UCRIF) les ha comunicado la reciente detenci�n de 22 personas pro falsificaci�n de los tr�mites de empadronamiento.�Pero a qu� derechos sociales da acceso estar empadronado? �Qu� explica esta pr�ctica fraudulenta tan extendida?

Responde la abogada Marie Mateo Valenzuela, especializada en Extranjer�a. �Es la puerta de entrada para la obtenci�n de la tarjeta sanitaria y el acceso al sistema p�blico de salud, a cursos de formaci�n organizados por ayuntamientos, a la escolarizaci�n de los menores o al acceso a ayudas sociales, becas de comedor y otras prestaciones municipales y auton�micas�, precisa, al tiempo que se�ala su valor para tr�mites tan b�sicos como �la apertura de una cuenta bancaria en algunos supuestos o la acreditaci�n de la permanencia en Espa�a para numerosos procedimientos de extranjer�a incluida la regularizaci�n extraordinaria que finaliz� el pasado 30 de junio�.MANERAS DE COMBATIR EL FRAUDELa letrada considera �positivo que las administraciones combatan el fraude, porque los empadronamientos falsos perjudican tanto al sistema como a los propios extranjeros que act�an de buena fe�. No obstante, se�ala que �tambi�n es necesario encontrar un equilibrio porque cada ayuntamiento aplica criterios diferentes�. �Ser�a conveniente avanzar hacia criterios homog�neos en todos los ayuntamientos, reforzando los controles contra el fraude, pero sin dificultar el acceso al padr�n a quienes realmente residen en Espa�a�, valora.La clave, indica, es �reforzar los controles en la fase previa del empadronamiento, exigiendo documentaci�n que acredite realmente la ocupaci�n del inmueble, como justificantes de suministros o del pago efectivo del alquiler�, adem�s de �centrar la mayor parte de los esfuerzos en perseguir a las organizaciones criminales que se lucran con estas pr�cticas�.�El problema ha evolucionado. Hace unos a�os, se manipulaban directamente los certificados de empadronamiento; actualmente, suelen falsificar la documentaci�n que sirve de base para obtener un empadronamiento aparentemente v�lido�, relata y cuenta c�mo abogados han sido citados �como investigados o testigos bajo la sospecha de haber participado en empadronamientos irregulares, cuando nuestra intervenci�n se limita a asesorar sobre la documentaci�n que exige la normativa y no tenemos capacidad para verificar la autenticidad de todos los documentos que aporta un cliente�.�Actualmente, muchas personas extranjeras residen en habitaciones alquiladas cuyos titulares no quieren empadronarlas por miedo a perder determinadas ayudas o prestaciones p�blicas.

Esta realidad dificulta el acceso al padr�n y favorece la aparici�n de mafias que ofrecen soluciones ilegales. Ser�a deseable agilizar procedimientos como el empadronamiento sin domicilio fijo, reduciendo significativamente sus plazos (hoy se puede demorar hasta de ocho meses), para que las personas en situaci�n de vulnerabilidad puedan acceder r�pidamente a sus derechos sin verse obligadas a recurrir a intermediarios fraudulentos�, completa.